Se você não estiver completamente satisfeito com seu pedido, você pode fazer uma devolução ou troca on-line dentro de 30 dias da data da compra original, sem perguntas. Observe que produtos personalizados e itens de venda final não são reembolsáveis ​​e não podem ser trocados. Para todos os outros produtos, eles devem ser devolvidos em condições originais.

Tem dúvidas? As letras miúdas sobre nossas devoluções, trocas e garantia.

Tem alguma dúvida?

  • Todos os gateways de pagamento direto aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.

  • Sim, aceitamos pagamentos online. Todo o processamento de pagamentos e informações vitais do cliente é rápido, fácil e seguro.

    Saiba mais sobre a experiência de checkout seguro da nossa loja (desenvolvida pela Shopify)

  • Para mais informações, você também pode ler os Termos de Serviço da Shopify aqui ou a Declaração de Privacidade aqui .

  • Aceitamos pagamentos das principais empresas de cartão de crédito, como Visa, Mastercard e American Express.

Envio e entrega

  • O envio doméstico pode levar até 5 dias úteis.

    O envio para o exterior pode levar de 8 a 10 dias úteis.

    Devido aos desafios da cadeia de suprimentos global, os prazos de envio podem ser mais longos que o normal.

  • As taxas de envio podem variar dependendo da sua região e são calculadas na finalização da compra.

    Aqui estão todos os detalhes da nossa Política de Envio .

  • Sim, oferecemos frete grátis para grandes pedidos nacionais. Verifique o carrinho para ver a oferta atual de frete grátis.

  • Sim, enviamos nossos produtos para todo o mundo.

    Observe que o frete grátis não é aplicável para pedidos internacionais e que as taxas de envio podem variar dependendo da sua região.

  • Uma lista completa de todas as nossas áreas de envio pode ser encontrada aqui .

    Caso seu país ou região não seja mencionado, sinta-se à vontade para entrar em contato para ver se podemos resolver os detalhes.

Garantia e Reparo

  • Todos os nossos produtos estão sujeitos a controle de qualidade.

    Nossa garantia oferece proteção contra defeitos de fabricação.

    A garantia cobre qualquer defeito de fabricação, design ou material. Por favor, notifique-nos dentro de 2 meses após notar qualquer defeito.

    Não cobre golpes, uso indevido ou outros problemas que não sejam atribuíveis a defeitos do fabricante.

  • Uma garantia estendida pode ser adicionada aos seus produtos por um custo adicional.

    Entre em contato para obter mais informações sobre garantias estendidas.

  • A garantia estendida pode ter um custo diferente dependendo do tipo de produto e do período estendido.

    Entre em contato para obter mais informações.

Devoluções e Reembolsos

  • Sim, oferecemos reembolsos totais e parciais.

    Solicite mais informações sobre nossa política de reembolso.

  • Uma solicitação de reembolso pode ser enviada dentro de um mês após a compra ser feita.

  • Caso o produto e a embalagem estejam fechados e sem danos , você terá direito a um reembolso total.

    Caso a embalagem tenha sido aberta e o produto tenha sido usado , você tem direito a um reembolso parcial.

    Caso um produto tenha sido danificado e o dano não esteja coberto pela garantia, você não terá direito a um reembolso.

    Verifique nossos Termos de Serviço para ver se você tem direito a um reembolso.

  • Quando um pedido não inclui frete grátis, todos os custos de envio (incluindo o frete de devolução) são pagos pelo cliente.

  • Quando um pedido inclui frete grátis, apenas o custo do frete de devolução é pago pelo cliente.